Politica de anulare comandă

La BuenoPC (www.buenopc.ro) ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de achiziția sa. Înțelegem că pot apărea situații în care este necesară anularea unei comenzi, de aceea am stabilit următoarea politică clară și transparentă.

1. Anularea comenzii înainte de expediere

Comenzile pot fi anulate gratuit dacă acestea nu au fost încă procesate sau expediate.

Pentru anulare, clientul trebuie să ne contacteze cât mai rapid prin:

După confirmarea anulării, orice sumă achitată va fi returnată integral, folosind aceeași metodă de plată, în termen de 1–5 zile lucrătoare.

2. Anularea comenzii după expediere

Dacă o comandă a fost deja expediată, aceasta nu mai poate fi anulată, însă clientul poate beneficia de dreptul de retur, conform Politicii de retur, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

În acest caz:

3. Produse personalizate sau configurate la cerere

Pentru produsele personalizate sau configurate la cererea clientului (ex: PC-uri asamblate special în funcție de buget sau specificații):

4. Rambursarea sumelor

Rambursările se efectuează:

5. Contact

Pentru orice solicitare legată de anularea unei comenzi, ne poți contacta la:

Echipa BuenoPC îți va răspunde în cel mai scurt timp posibil.